PERGUNTAS FREQUENTES

OS PRODUTOS VENDIDOS SÃO DE QUALIDADE?

Todos os produtos encontrados na Skali Store, são importados e de qualidade, procurando sempre satisfazer o cliente.

DE ONDE VÊM OS PRODUTOS?

Nossa equipe entra em contato exclusivo com fornecedores internacionais, garantindo preços acessíveis e produtos de qualidade.

É SEGURO COMPRAR NA SKALI STORE?

Nossa loja é 100% segura. Onde o sistema de pagamento é feito através do PagSeguro, uma das maiores empresas de pagamentos com segurança online da América Latina. Nele, suas informações ficam totalmente protegidas. Os pagamentos feitos através do cartão de crédito passam por uma análise antifraude para proteger a loja e o cliente, caso haja algum problema existe um sistema de proteção ao consumidor para garantir que você receberá o seu produto.

COMO POÇO ACOMPANHAR OS MEUS PEDIDOS?

Todos os pedidos possuem um código de rastreio, que é enviado em até no máximo três dias úteis após a confirmação do pagamento. Para rastreá-lo Clique Aqui

QUAL O PRAZO DE ENTREGA PARA OS PRODUTOS?

Com o problema mundial que estamos enfrentando referente ao CORONAVÍRUS, alguns produtos podem sofrer atrasos nas entregas dos produtos. Estipulamos um prazo de até 90 dias para receber seu produto. 

São entregues em 15 até 45 dias úteis para FRETE GRÁTIS e em 10 até 25 dias úteis para o frete EXPRESSO.

OCORRE O RISCO DO NÃO RECEBIMENTO DO PRODUTO?

Garantimos que você receberá o seu produto conforme o especificado do site, caso contrário nós te restituiremos o valor pago integralmente, de forma rápida e sem burocracia, mesmo em caso de extravio ou roubo aos correios, pois todos os produtos são enviados com seguro.

SE O PRODUTO VIER COM ALGUM DEFEITO, COMO FAZER?

Se o produto houver algum defeito de fabricação, o cliente pode optar pelo reenvio de um produto novo ou ressarcimento total do dinheiro, com a condição do envio do produto para a empresa.

COMO ENTRAR EM CONTATO COM A SKALIN STORE?

Entre em contato conosco através do e-mail: skalinstore@gmail.com ou através das redes sociais Facebook e Instagram, que estão disponíveis no rodapé do site.